Contact
Une question sur un bijou, une intention ou votre commande ? Consultez d'abord notre FAQ juste en dessous, et si vous ne trouvez pas votre réponse, écrivez-nous via le formulaire. Nous vous répondons sous 24 à 48h.
Vos questions
Comment offrir un bijou EYLAM ?
Chaque commande inclut une carte d'intention que vous pouvez personnaliser au moment de votre achat. Vous pouvez soit rédiger votre propre message, soit choisir parmi les intentions que nous vous proposons.
Les bijoux EYLAM sont-ils durables ?
Nos bijoux sont en acier inoxydable, sans plomb ni nickel. Ils sont pensés pour être portés au quotidien sans perdre leur éclat.
Puis-je porter mon bijou tous les jours, même dans l'eau ?
Oui. Nos pièces résistent à l'eau, vous pouvez les garder sous la douche, à la mer ou à la piscine.
Comment entretenir mon bijou pour qu'il dure ?
Un chiffon doux et sec suffit pour raviver la brillance. Évitez les parfums et produits abrasifs en contact direct avec le bijou.
Quels sont vos délais de livraison ?
Les commandes sont préparées sous 48h ouvrées. Comptez ensuite 2 à 4 jours pour la livraison en France métropolitaine.
Comment effectuer un retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner votre commande. Contactez-nous et nous vous transmettons la procédure.